公司文化
一、質(zhì)量方針
公司始終堅(jiān)持以客戶為中心,通過恪守“科學(xué)、公正、誠信、嚴(yán)謹(jǐn)”的行為準(zhǔn)則來保障公司檢驗(yàn)檢測工作與服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),確??蛻舻臐M意。
二、管理體系總體目標(biāo)
依據(jù)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》建立質(zhì)量管理體系,確保本公司檢測技術(shù)能力和檢測工作質(zhì)量,確保檢測工作的科學(xué)性、公正性和真實(shí)性,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系,爭創(chuàng)管理水平一流的實(shí)驗(yàn)室。
三、質(zhì)量目標(biāo)
全面貫徹質(zhì)量方針,不斷提高檢測質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,為委托方提供公正、準(zhǔn)確、及時的檢測結(jié)果,具體指標(biāo)有:
1) 檢驗(yàn)檢測人員持證上崗率100%;
2) 合同履約率99.5%;
3) 檢驗(yàn)檢測報(bào)告結(jié)論差錯率控制在0.5%以內(nèi),文字差錯率控制在1%以內(nèi);
4) 受理客戶投訴、申訴和抱怨率達(dá)到98%以上;
5) 用戶滿意率95%以上。
四、質(zhì)量方針聲明:
1 公司全體員工將恪守《員工守則》,保證為客戶提供科學(xué)、公正、真實(shí)的檢測數(shù)據(jù);
2 本公司具有完整且運(yùn)行正常的質(zhì)量管理體系,保證檢驗(yàn)檢測活動獨(dú)立、公正、科學(xué)、誠信,出具的檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、可靠。檢測工作不論項(xiàng)目大小均嚴(yán)格按規(guī) 范、標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施,對所有檢測工作提供相同的質(zhì)量服務(wù)。檢測工作以檢測數(shù)據(jù)為依據(jù),如實(shí)反映被檢樁的質(zhì)量狀況,將嚴(yán)格按照合同及其它形式確定的完成時間執(zhí)行,如有特殊情況,雙方協(xié)商確定;
3 本公司建立管理體系是為了不斷提高檢測工作質(zhì)量,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證各項(xiàng)工作的規(guī)范化、程序化,為內(nèi)部審核和外部評審機(jī)構(gòu)提供審核依據(jù),達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的;
4 所有與檢驗(yàn)檢測活動有關(guān)的人員必須熟悉質(zhì)量文件,嚴(yán)格按建立的管理體系要求開展各項(xiàng)工作,并執(zhí)行相關(guān)政策和程序;
5 公司嚴(yán)格遵守《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù),持續(xù)改進(jìn)管理體系,確保管理體系的充分性、適宜性和有效性。
公司始終堅(jiān)持以客戶為中心,通過恪守“科學(xué)、公正、誠信、嚴(yán)謹(jǐn)”的行為準(zhǔn)則來保障公司檢驗(yàn)檢測工作與服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),確??蛻舻臐M意。
二、管理體系總體目標(biāo)
依據(jù)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》建立質(zhì)量管理體系,確保本公司檢測技術(shù)能力和檢測工作質(zhì)量,確保檢測工作的科學(xué)性、公正性和真實(shí)性,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系,爭創(chuàng)管理水平一流的實(shí)驗(yàn)室。
三、質(zhì)量目標(biāo)
全面貫徹質(zhì)量方針,不斷提高檢測質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,為委托方提供公正、準(zhǔn)確、及時的檢測結(jié)果,具體指標(biāo)有:
1) 檢驗(yàn)檢測人員持證上崗率100%;
2) 合同履約率99.5%;
3) 檢驗(yàn)檢測報(bào)告結(jié)論差錯率控制在0.5%以內(nèi),文字差錯率控制在1%以內(nèi);
4) 受理客戶投訴、申訴和抱怨率達(dá)到98%以上;
5) 用戶滿意率95%以上。
四、質(zhì)量方針聲明:
1 公司全體員工將恪守《員工守則》,保證為客戶提供科學(xué)、公正、真實(shí)的檢測數(shù)據(jù);
2 本公司具有完整且運(yùn)行正常的質(zhì)量管理體系,保證檢驗(yàn)檢測活動獨(dú)立、公正、科學(xué)、誠信,出具的檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、可靠。檢測工作不論項(xiàng)目大小均嚴(yán)格按規(guī) 范、標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施,對所有檢測工作提供相同的質(zhì)量服務(wù)。檢測工作以檢測數(shù)據(jù)為依據(jù),如實(shí)反映被檢樁的質(zhì)量狀況,將嚴(yán)格按照合同及其它形式確定的完成時間執(zhí)行,如有特殊情況,雙方協(xié)商確定;
3 本公司建立管理體系是為了不斷提高檢測工作質(zhì)量,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證各項(xiàng)工作的規(guī)范化、程序化,為內(nèi)部審核和外部評審機(jī)構(gòu)提供審核依據(jù),達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的;
4 所有與檢驗(yàn)檢測活動有關(guān)的人員必須熟悉質(zhì)量文件,嚴(yán)格按建立的管理體系要求開展各項(xiàng)工作,并執(zhí)行相關(guān)政策和程序;
5 公司嚴(yán)格遵守《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù),持續(xù)改進(jìn)管理體系,確保管理體系的充分性、適宜性和有效性。
